CONDICIONES GENERALES DE VENTA – MENTORÍA EN PATRONAJE DIGITAL

1. Información del prestador

Eduardo Real, trabajador independiente registrado en Costa Rica. Actividad económica 8549.0 – Otros tipos de enseñanza n.c.p. Correo: contacto@eduardoreal.com. Número fiscal: 901330278.

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan el acceso, funcionamiento y condiciones de participación de la Mentoría en Patronaje Digital.

2. Objeto del servicio

La mentoría es un servicio educativo y profesionalizante destinado al desarrollo de competencias en patronaje digital, gradación multitalla, Adobe Illustrator aplicado a moda, dibujos técnicos, Tech Packs y portfolio profesional.

2.1 Condiciones de admisión

El estudiante debe saber coser y poseer conocimientos básicos de patronaje en papel. La mentoría no incluye enseñanza de costura ni patronaje desde cero. Eduardo Real se reserva el derecho de admisión según el perfil y objetivos del candidato.

3. Descripción y duración

La mentoría tiene una duración aproximada de 16 semanas (4 meses) e incluye 16 sesiones individuales de 1h15 vía Google Meet. Las plazas están limitadas a un máximo de cinco (5) estudiantes simultáneamente.

3.1 Proyecto principal

El objetivo mínimo esperado al finalizar la mentoría es la realización de un look completo compuesto por un mínimo de dos prendas, acompañado de un portfolio profesional que documente el proceso técnico desarrollado. El portfolio final podrá incluir croquis de moda, dibujos técnicos, patrones digitales, gradación en cinco tallas, Tech Pack completo para una prenda, Tech Pack parcial para otra prenda y fotografías de las prendas confeccionadas. Según el ritmo de avance, podrán desarrollarse hasta cinco diseños.

3.2 Metodología

Los cursos grabados constituyen la base técnica de la mentoría e incluyen el uso de Valentina, patronaje digital, gradación multitalla, edición de patrones en Adobe Illustrator y ejercicios técnicos.

Las sesiones en vivo están dedicadas principalmente al desarrollo del proyecto del estudiante: patronaje del look completo, correcciones, gradación, dibujos técnicos, Tech Packs, portfolio profesional y resolución de problemas técnicos.

3.3 Contenidos grabados

Patrón base femenino, patrón base masculino, pantalón unisex, body, camisa, mono, vestido estructurado, chaqueta sastre, corsé y bustier con copa, así como herramientas profesionales de Valentina y Adobe Illustrator aplicadas al desarrollo técnico de moda.

4. Proceso de admisión y reserva de plaza

La inscripción requiere una reunión previa por Google Meet. Tras la validación del perfil, el candidato podrá seleccionar una fecha de inicio en el calendario de disponibilidad del mentor. La plaza quedará confirmada únicamente tras la recepción del primer pago o del anticipo de reserva, según la fecha de inicio elegida.

5. Garantía de sesiones

Se garantizan las 16 sesiones previstas. En caso de enfermedad, vacaciones o indisponibilidad temporal del mentor, las sesiones pendientes serán reprogramadas.

6. Modalidad de las sesiones

Las sesiones se realizan exclusivamente mediante Google Meet y podrán ser grabadas con fines pedagógicos y de seguimiento.

7. Disponibilidad

Atención por WhatsApp de lunes a viernes de 10:00 a 20:00 horas (Centroamérica). Fuera de este horario no se garantiza respuesta inmediata.

8. Grabaciones

Las grabaciones de las sesiones individuales estarán disponibles durante un máximo de un (1) año tras la finalización de la mentoría.

9. Acceso a contenidos y propiedad intelectual

Todo el contenido es de uso personal e intransferible. Queda prohibido compartir, distribuir, revender o permitir el acceso a terceros.

El acceso permanente a los contenidos grabados se adquiere únicamente tras el pago completo de las cuatro mensualidades. En caso de abonar una reserva para una fecha de inicio futura, el estudiante obtendrá acceso anticipado a los cursos grabados; sin embargo, este acceso será revocado inmediatamente si el estudiante no abona la primera mensualidad al llegar la fecha de inicio acordada.

En caso de impago de cualquier mensualidad, el acceso a los cursos, grabaciones, documentos de seguimiento, recursos educativos y materiales asociados podrá ser suspendido inmediatamente hasta la regularización de la situación.

10. Software y herramientas

La mentoría utiliza Valentina, Adobe Illustrator, Google Meet y Google Sheets. Eduardo Real facilitará enlaces de descarga de la versión gratuita de Valentina compatible con el sistema del estudiante cuando esté disponible. El estudiante es responsable de adquirir y mantener una licencia válida de Adobe Illustrator durante la mentoría. Los costes de licencias externas no están incluidos en el precio del servicio.

11. Condiciones de pago

Precio total de la mentoría: 1.400 €. El pago podrá proponerse en EUR, USD, MXN o GBP. El importe convertido quedará fijado en el momento de la inscripción y permanecerá estable.

11.1 Modalidades de inicio y facturación

El pago se estructura en cuatro (4) mensualidades. Dependiendo de la fecha de inicio seleccionada en el calendario, se aplicará una de las siguientes opciones:

Opción A (Inicio próximo/inmediato): El estudiante abona la primera mensualidad completa de 350 € para confirmar su plaza e iniciar la mentoría. Los tres meses restantes se facturarán a 350 € cada uno.

Opción B (Inicio diferido con reserva): Si la fecha de inicio es lejana, el estudiante podrá asegurar su plaza abonando un anticipo de reserva no reembolsable de 50 €. Este pago le otorga acceso inmediato a los cursos grabados para comenzar su preparación. Llegada la fecha de inicio oficial de las sesiones en vivo, el estudiante abonará 300 € (correspondientes al saldo del primer mes). Los tres meses restantes se facturarán a 350 € cada uno.

11.2 Métodos de pago

Payoneer, tarjeta bancaria, PayPal, transferencia bancaria u otros medios indicados por Eduardo Real. Algunas plataformas pueden aplicar comisiones externas a cargo del estudiante.

11.3 Facturación y solicitudes de pago

Tras el primer pago (o reserva), Eduardo Real enviará una solicitud de pago mensual. Es responsabilidad del estudiante proporcionar correctamente sus datos de facturación antes de la emisión de la factura. Tras cada pago recibido, el estudiante recibirá la factura correspondiente.

11.4 Impago

El impago podrá implicar la suspensión inmediata del acceso a contenidos, seguimiento, grabaciones, recursos educativos y futuras sesiones hasta la regularización de la situación.

12. Política de no reembolso y renuncia al derecho de desistimiento

Debido a la naturaleza digital, educativa y personalizada del servicio, no se realizarán reembolsos una vez efectuado un pago (ya sea total, parcial o en concepto de reserva). El anticipo de 50 € (Opción B) es estrictamente no reembolsable, ya que bloquea un espacio en el calendario y otorga acceso inmediato a la propiedad intelectual del mentor.

Al aceptar estas condiciones y acceder al contenido digital o iniciar la primera sesión, el estudiante renuncia expresamente a cualquier derecho de desistimiento o retractación que pudiera otorgarle la legislación de su país de residencia (incluido el marco normativo de la Unión Europea), debido a la naturaleza digital e inmediata del servicio.

13. Organización y cancelación de sesiones

Las sesiones individuales de 1h15 se programan mediante Google Calendar y se llevarán a cabo de lunes a viernes, en horario de 10:00 a 20:00 horas (hora de Centroamérica).

La planificación se realiza de forma progresiva: cada semana se acordará y agendará la sesión correspondiente a la semana siguiente, ajustándose a la disponibilidad de ambas partes dentro del horario establecido.

El estudiante deberá confirmar su asistencia o solicitar una reprogramación con al menos 24 horas de antelación. Las cancelaciones con menos de 24 horas de aviso, o la no asistencia a la sesión, implicarán la pérdida de la misma sin derecho a recuperación. La reprogramación dependerá de la disponibilidad del mentor.

14. Responsabilidad del estudiante

El progreso depende de la implicación, práctica y trabajo realizado por el estudiante. Eduardo Real no será responsable de objetivos no alcanzados, proyectos incompletos o falta de progreso cuando dichas situaciones deriven de una participación insuficiente.

15. Resultados y alcance

La mentoría tiene una finalidad educativa y profesionalizante. No garantiza empleo, clientes, contratos comerciales ni ingresos específicos.

Las competencias desarrolladas pueden contribuir a optar a puestos relacionados con el patronaje digital, colaborar con marcas de moda o desarrollar proyectos propios. Los resultados dependerán del trabajo, experiencia y circunstancias del estudiante.

16. Comportamiento y respeto

No se tolerarán comportamientos agresivos, discriminatorios, amenazantes, acosadores o irrespetuosos. La exclusión por incumplimiento de estas normas no dará derecho a reembolso.

17. Uso de imagen

El estudiante autoriza el uso de imágenes de trabajos, dibujos técnicos, patrones, Tech Packs, portfolios y proyectos desarrollados durante la mentoría con fines pedagógicos, promocionales o de comunicación profesional. No se divulgarán datos personales sin autorización previa. El estudiante podrá solicitar por escrito la retirada de un contenido específico cuando existan motivos legítimos.

18. Aceptación de las condiciones

La realización de cualquier pago, total o parcial, implica la aceptación íntegra de las presentes Condiciones Generales de Venta.

19. Contacto oficial

Correo electrónico oficial: contacto@eduardoreal.com

20. Marco de funcionamiento

La mentoría se basa en un método estructurado, progresivo y profesional. El estudiante acepta respetar la metodología, organización pedagógica y funcionamiento general del programa durante toda su participación.

21. Fuerza Mayor

Eduardo Real no será responsable por retrasos, suspensiones o fallos en la prestación del servicio causados por circunstancias que escapen a su control razonable, tales como cortes de suministro eléctrico, caídas de la red de internet, desastres naturales o problemas generalizados en las plataformas de terceros (Google, Adobe, etc.).

22. Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación de Costa Rica. Las partes intentarán resolver cualquier controversia de forma amistosa. En caso de no llegar a un acuerdo, la controversia se someterá a los tribunales competentes de Costa Rica.

CONDICIONES GENERALES DE VENTA – PATRONES DIGITALES MULTITALLA

Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) regulan la compra y el uso de los Patrones Digitales Multitalla ofrecidos en el sitio web www.eduardoreal.com.

Al realizar una compra, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado sin reservas las presentes condiciones.

1. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO

Formato y entrega

Los patrones se entregan exclusivamente en formato digital PDF.

La descarga es inmediata tras la confirmación del pago.

No se envía ningún producto físico.

Acceso y descargas

El cliente dispone de acceso de por vida a los patrones adquiridos desde su cuenta.

Cada producto incluye un límite máximo de cinco (5) descargas.

Es responsabilidad exclusiva del cliente guardar, conservar y respaldar los archivos descargados.

Una vez alcanzado el límite de descargas, no será posible solicitar nuevamente el archivo, ni reclamar un nuevo acceso.

2. POLÍTICA DE NO REEMBOLSO

Los Patrones Digitales Multitalla no son reembolsables bajo ninguna circunstancia.

Motivos:

Se trata de productos digitales con acceso inmediato.

El cliente conserva los archivos una vez descargados.

No existe forma técnica de verificar la eliminación o no utilización del producto.

La política de no reembolso se aplica:

Incluso si el cliente no ha descargado los archivos.

Incluso si el cliente ha agotado el número de descargas disponibles.

Incluso en caso de error, pérdida o eliminación de los archivos por parte del cliente.

3. DERECHOS DE USO

Uso personal

El patrón es para uso personal del comprador.

Está prohibido compartir, regalar, revender o redistribuir el archivo digital, total o parcialmente.

Uso comercial

Está permitido vender prendas confeccionadas a partir del patrón.

No está permitido vender, sublicenciar ni distribuir el patrón digital en ningún formato.

Derechos de autor

Todos los patrones están protegidos por derechos de autor.

La compra no otorga ningún derecho de propiedad intelectual sobre el diseño.

4. PROTECCIÓN DE ARCHIVOS

Los archivos PDF están protegidos.

El sistema de venta puede incluir una marca digital con el correo electrónico del comprador para fines de seguridad y protección de derechos de autor.

Cualquier uso indebido podrá dar lugar a acciones legales.

5. CONTENIDO Y RESPONSABILIDAD

Guías e instrucciones

Los patrones incluyen instrucciones detalladas y material visual.

Algunos productos pueden incluir videotutoriales complementarios.

Exclusión de responsabilidad

Eduardo Real no garantiza resultados específicos.

El resultado final depende de la habilidad del usuario, su experiencia, materiales utilizados y correcta interpretación de las instrucciones.

No se asume responsabilidad por prendas que no se ajusten a las expectativas del cliente.

6. SOPORTE

Se ofrece orientación básica relacionada con el uso del patrón.

El soporte no incluye formación personalizada ni asesoramiento técnico avanzado.

7. IMPUESTOS

Los precios incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación vigente en Costa Rica (Ley N.° 9635), cuando corresponda.

8. CONTACTO OFICIAL

Cualquier consulta relacionada con los Patrones Digitales Multitalla deberá realizarse a través de los canales oficiales indicados en el sitio web www.eduardoreal.com.

Las solicitudes enviadas por canales no oficiales podrán no ser atendidas.

CONDICIONES GENERALES DE VENTA – SERVICIO DE PATRONAJE DIGITAL

Última actualización: 11/12/2025

Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) regulan exclusivamente la contratación del Servicio de Patronaje Digital a medida prestado por Eduardo Real, a solicitud expresa del cliente.

Al efectuar el pago, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado sin reservas las presentes condiciones.

1. OBJETO DEL SERVICIO

El Servicio de Patronaje Digital consiste en la creación de patrones de confección digitales personalizados, realizados a medida según las indicaciones, necesidades y especificaciones proporcionadas por el cliente.

Las prestaciones concretas, alcances, formatos, precios y condiciones aplicables son las que figuran en la grilla tarifaria o presupuesto personalizado enviado directamente al cliente antes de la contratación, y aceptado por este.

Las presentes CGV establecen el marco legal general del servicio y prevalecen en caso de contradicción, salvo acuerdo escrito en contrario.

2. NATURALEZA DEL SERVICIO

El servicio es totalmente personalizado y realizado a medida.

Implica horas de trabajo técnico, diseño y desarrollo específico para cada cliente.

No constituye un producto estandarizado ni automatizado.

Por su naturaleza, el servicio no está sujeto a derecho de desistimiento ni reembolso.

3. POLÍTICA DE NO REEMBOLSO

El Servicio de Patronaje Digital no es reembolsable bajo ninguna circunstancia.

No se concederán reembolsos, totales ni parciales, incluso si:

El trabajo aún no ha comenzado.

El cliente cambia de opinión.

El cliente decide no continuar con el proyecto.

El cliente ya ha pagado una parte o la totalidad del servicio.

El pago confirma el encargo firme del trabajo y autoriza el inicio de la prestación.

4. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

El cliente es el único responsable de proporcionar información correcta, completa y verificable, incluyendo, entre otros:

Medidas corporales.

Croquis, referencias o indicaciones técnicas.

Uso previsto del patrón.

Errores, imprecisiones u omisiones en la información facilitada por el cliente no podrán dar lugar a reembolsos ni reclamaciones.

La validación del documento inicial, indicaciones o información proporcionada por el cliente implica su conformidad expresa con la base del trabajo.

5. ENTREGA, FORMATOS Y REVISIONES

5.1 Inicio del trabajo

El trabajo comenzará únicamente después de recibido el pago completo.

5.2 Plazos de entrega

Los plazos de entrega son estimativos, generalmente entre 1 y 3 semanas, y pueden variar según la complejidad del proyecto y la carga de trabajo.

5.3 Formato de entrega

Los patrones se entregan exclusivamente en formato PDF, según el formato acordado:

A4

Carta

Plotter

5.4 Revisión incluida

Cada encargo incluye una (1) revisión gratuita destinada a corregir errores menores o ajustes simples derivados del encargo inicial.

5.5 Revisiones adicionales

Cualquier modificación adicional, cambio de diseño, ampliación del encargo o revisión fuera del alcance inicial se facturará a razón de 25 € por hora, o según la tarifa vigente comunicada al cliente.

6. PROTECCIÓN TÉCNICA DE LOS ARCHIVOS

Los archivos PDF pueden incluir medidas de protección técnica (bloqueo de edición, contraseña, marca de agua o logotipo).

Está prohibido intentar eliminar, alterar o eludir dichas protecciones.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL Y LICENCIA DE USO

7.1 Propiedad intelectual

Todos los patrones, archivos, planos y documentos creados por Eduardo Real son obras protegidas por derechos de autor.

7.2 Licencia de uso estándar

El cliente recibe una licencia limitada de uso, que autoriza exclusivamente:

La confección de prendas físicas a partir del patrón.

La venta de dichas prendas.

Ajustes técnicos menores necesarios para la confección.

7.3 Usos prohibidos

Queda estrictamente prohibido, sin autorización escrita previa:

Revender, compartir, distribuir o regalar los patrones.

Publicar los archivos o piezas del patrón en plataformas digitales o físicas.

Modificar los patrones para venderlos como nuevos diseños.

8. LICENCIA EXTENDIDA DE DISEÑO

La licencia estándar no autoriza el uso del patrón como elemento gráfico, visual o de diseño.

Se considerará licencia extendida obligatoria cualquier uso del patrón que no tenga como finalidad directa la confección de prendas, incluyendo, a título enunciativo:

Uso del trazado del patrón como motivo gráfico o estampado textil.

Utilización del patrón en campañas publicitarias, branding o material promocional.

Representación visual del patrón en medios audiovisuales, editoriales o digitales.

Uso del patrón como base de diseño industrial o de identidad de marca.

Para estos usos, el cliente deberá adquirir una licencia escrita adicional, con una tarifa base de 400 €, salvo acuerdo expreso en contrario.

9. EXCLUSIVIDAD Y RESTRICCIONES DEL PRESTADOR

Cada patrón creado es exclusivo para el cliente que lo encarga.

Eduardo Real se compromete a no reutilizar, revender ni distribuir el patrón para fines comerciales propios o de terceros.

10. RESPONSABILIDAD Y LIMITACIÓN

El prestador no garantiza resultados estéticos, comerciales o de ajuste final.

El resultado depende de la correcta confección, materiales utilizados y habilidades técnicas del cliente.

No se asume responsabilidad por el uso posterior del patrón.

11. INCUMPLIMIENTO Y SANCIONES

En caso de uso no autorizado del patrón:

Se emitirá una notificación de cese y desistimiento.

El cliente deberá indemnizar por los daños causados.

Podrá aplicarse una cláusula penal fija de 1.000 EUR por infracción, sin perjuicio de indemnizaciones adicionales.

12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes CGV se rigen por la legislación de Costa Rica.

Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Costa Rica, salvo acuerdo amistoso previo.

CONDICIONES GENERALES DE VENTA – CURSO GRABADO DE PATRONAJE DIGITAL

Última actualización: 11/12/2025

Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) regulan exclusivamente la compra y el acceso al Curso Grabado de Patronaje Digital ofrecido directamente en el sitio web www.eduardoreal.com.

Al realizar el pago, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado sin reservas las presentes condiciones.

1. DESCRIPCIÓN DE LA OFERTA

El Curso Grabado de Patronaje Digital es una formación online en formato grabado, accesible a través de la plataforma www.eduardoreal.com.

La oferta incluye:

Acceso de por vida al curso grabado desde la cuenta personal del estudiante.

Una metodología progresiva basada en el seguimiento pedagógico de una estudiante (Cindy), desde las bases del patronaje hasta la creación de seis (6) tipos de prendas.

Contenidos estructurados en lecciones en vídeo.

Acceso a la sección de comentarios dentro de la plataforma para realizar preguntas relacionadas con el contenido del curso.

Bonus

Materiales en formato PDF.

Actualizaciones de contenido.

Estos elementos se ofrecen como bonus, no constituyen una obligación contractual y pueden ser modificados, sustituidos o retirados sin derecho a reclamación.

2. ACCESO A LA PLATAFORMA

El acceso al curso es personal, individual e intransferible.

El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.

Cualquier uso fraudulento podrá dar lugar a la suspensión o cancelación del acceso sin reembolso.

3. ACOMPAÑAMIENTO Y SOPORTE

El estudiante puede dejar comentarios o preguntas directamente en la plataforma.

Eduardo Real se compromete a responder personalmente en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

Este acompañamiento no constituye un coaching personalizado ni sesiones individuales.

4. SOFTWARE VALENTINA – RESPONSABILIDAD

El curso utiliza el software Valentina, desarrollado y distribuido por SmartPattern.

Valentina es un software externo, independiente de Eduardo Real.

Eduardo Real no es responsable del funcionamiento, compatibilidad, instalación o actualización del software en el equipo del estudiante.

El estudiante es el único responsable de:

Su ordenador (hardware)

Su sistema operativo (macOS / Windows)

La versión del software Valentina utilizada (gratuita o de pago)

En caso de incompatibilidad, errores o necesidad de adquirir una versión de pago, el estudiante deberá contactar directamente con el proveedor oficial:

https://smart-pattern.com.ua/en/

Ningún problema técnico relacionado con Valentina dará derecho a reembolso total o parcial.

5. PRECIO Y PROMOCIONES

El precio de referencia del curso es 90 €.

El curso puede ofrecerse de forma promocional a un precio reducido (por ejemplo, 50 €).

Las promociones, temporizadores y ofertas son herramientas comerciales y no modifican el contenido ni las condiciones del curso.

En caso de reembolso válido, el importe devuelto corresponderá exactamente al monto efectivamente pagado por el cliente.

6. POLÍTICA DE REEMBOLSO

Condiciones generales

El Curso Grabado de Patronaje Digital es reembolsable dentro de un plazo de treinta (30) días naturales a partir de la fecha de compra, bajo las condiciones siguientes.

Procedimiento obligatorio

Para solicitar un reembolso, el cliente deberá:

Realizar la solicitud exclusivamente a través de:

https://www.eduardoreal.com/contact

Adjuntar un screenshot o copia del correo de confirmación de compra (Stripe o Payhip).

Utilizar el mismo correo electrónico con el que realizó la compra.

Plazos

La solicitud debe realizarse dentro de los treinta (30) días naturales posteriores a la compra.

Una vez validada, el reembolso se procesará en un plazo máximo de 15 días hábiles, conforme a los tiempos de procesamiento de Stripe.

Método de reembolso

El reembolso se efectuará a través del sistema de pago original.

En caso de cambio, expiración o cancelación del medio de pago, Stripe gestionará el reembolso según sus propias políticas internas.

Eduardo Real no puede modificar manualmente el método de devolución.

7. EXCLUSIÓN DE REEMBOLSOS PARA COMPRAS ANTERIORES

Las compras realizadas antes del 11 de diciembre de 2025 se rigen por las Condiciones Generales de Venta vigentes en el momento de la compra.

Dichas compras no son reembolsables y no se ven afectadas por las presentes CGV.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El curso tiene fines educativos.

Eduardo Real no garantiza resultados específicos.

El éxito depende del trabajo personal, constancia y aplicación del estudiante.

9. CONTACTO OFICIAL

Cualquier comunicación relacionada con el curso deberá realizarse exclusivamente a través de:

https://www.eduardoreal.com/contact

Mensajes enviados por redes sociales, WhatsApp u otros canales no serán considerados válidos.