CONDICIONES GENERALES DE VENTA – MENTORÍA EN PATRONAJE DIGITAL

1. Objeto del servicio

La Mentoría en Patronaje Digital es un servicio de acompañamiento personalizado y técnico, de carácter educativo, destinado a desarrollar competencias en el software Valentina de forma guiada.

2. Descripción de la oferta y duración

La mentoría tiene una duración total de 13 sesiones de seguimiento personalizado (aprox. 3 meses). El estudiante:

Accede al curso grabado en la plataforma.

Recibe correcciones y guía directa por parte de Eduardo Real.

Participa en una reunión semanal de 1 hora y 15 minutos.

Trabaja en el desarrollo de hasta tres (3) diseños bajo el siguiente criterio:

2 diseños sencillos (ej. falda, camisa, pantalón, sudadera...).

1 diseño complejo (ej. vestido estructurado, corsé, chaqueta...).

Nota: Si el alumno elige dos (2) proyectos complejos, el objetivo total se ajustará únicamente a esos dos diseños.

3. Garantía de sesiones y Vacaciones del mentor

Se garantiza el cumplimiento de las 13 sesiones. Si las fechas coinciden con vacaciones personales del mentor:

El servicio se pausará y no habrá reunión esa semana.

El calendario se adaptará y las fechas de finalización se retrasarán para asegurar que el estudiante reciba sus 13 sesiones completas.

Durante la pausa, el estudiante deberá avanzar en los ejercicios asignados de forma autónoma.

4. Disponibilidad y Zona Horaria

Las sesiones y el seguimiento se realizan de lunes a viernes. El mentor no trabaja sábados ni domingos.

Contacto vía WhatsApp: lunes a viernes, de 10:00 a 20:00 (Hora de Centroamérica). Fuera de este horario o en días festivos, no se garantiza respuesta inmediata.

5. Grabaciones de las sesiones y Almacenamiento

Las sesiones se graban para el repaso del alumno.

Responsabilidad de descarga: Las grabaciones son descargables. Es responsabilidad del estudiante guardarlas en su propio equipo.

Caducidad: Por límites de espacio en Google Drive, las grabaciones estarán disponibles máximo un (1) año. Tras este plazo, serán eliminadas permanentemente.

6. Privacidad y Seguimiento Individualizado

Cada estudiante accede a un Google Sheet único y privado mediante un enlace personal. Este documento centraliza grabaciones, notas de Gemini y objetivos. Solo el mentor y el estudiante tienen acceso a esta información para garantizar la total privacidad del proceso.

7. Uso del Software Valentina (Responsabilidad Técnica)

Eduardo Real no es responsable del funcionamiento técnico o errores del software Valentina.

El funcionamiento depende del hardware y sistema operativo del alumno.

Versión Gratuita vs. Pro: El mentor no es responsable si la versión gratuita no es compatible con el equipo del alumno. Si para el correcto funcionamiento se requiere la versión de pago (SmartPattern/Valentina Pro), esto será responsabilidad y costo exclusivo del estudiante. La imposibilidad de usar el software no es motivo de reembolso.

8. Alcance del servicio y Exclusiones

La mentoría incluye formación técnica en Valentina. No incluye:

Clases de costura, confección física o ensamblaje.

Soporte técnico informático ajeno a Valentina.

Diseño estético/gráfico del portafolio (se enseña la estructura, pero no el uso de software externo como Canva o Illustrator).

9. Acceso al curso grabado

El acceso al curso grabado de edición multitalla es una herramienta de trabajo incluida. No constituye un producto independiente y su acceso está estrictamente vinculado a la vigencia del servicio de mentoría.

10. Condiciones de pago y Suscripción

El pago se realiza vía Stripe: 3 cuotas mensuales automáticas de 250 €.

Tras el tercer pago, la suscripción se anula automáticamente.

Revocación de acceso: Si se interrumpe el pago antes de finalizar el proceso, se perderá el acceso a la plataforma, a los recursos y a las sesiones restantes.

11. Política Estricta de No Reembolso

Debido a la naturaleza personalizada del servicio y al acceso inmediato a materiales:

No se ofrecen reembolsos bajo ninguna circunstancia, incluyendo pagos mensuales o parciales. Las mensualidades abonadas corresponden a tiempo de mentoría reservado y no son recuperables.

12. Organización de sesiones y Cancelaciones

Ausencia: El alumno debe avisar de su ausencia con antelación.

Reprogramación: Se intentará recuperar la sesión en la misma semana (lunes a viernes), según disponibilidad de agenda del mentor.

Pérdida de sesión: Si no hay disponibilidad esa semana o si el alumno falta a la cita reprogramada, la sesión se considerará definitivamente perdida.

13. Compromiso, Resultados y Contacto Oficial

Responsabilidad del estudiante: La mentoría es un servicio educativo que requiere compromiso y constancia. Eduardo Real no se hace responsable de la falta de progreso o de que no se completen los diseños acordadossi el estudiante no cumple con el trabajo autónomo requerido o se atrasa en sus obligaciones.

Imagen: El estudiante autoriza el uso de fotos de sus trabajos para fines promocionales de Eduardo Real.

Contacto: Toda comunicación oficial debe realizarse en: https://eduardoreal.com/contact

CONDICIONES GENERALES DE VENTA – PATRONES DIGITALES MULTITALLA

Última actualización: 11/12/2025

Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) regulan la compra y el uso de los Patrones Digitales Multitalla ofrecidos en el sitio web www.eduardoreal.com.

Al realizar una compra, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado sin reservas las presentes condiciones.

1. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO

Formato y entrega

Los patrones se entregan exclusivamente en formato digital PDF.

La descarga es inmediata tras la confirmación del pago.

No se envía ningún producto físico.

Acceso y descargas

El cliente dispone de acceso de por vida a los patrones adquiridos desde su cuenta.

Cada producto incluye un límite máximo de cinco (5) descargas.

Es responsabilidad exclusiva del cliente guardar, conservar y respaldar los archivos descargados.

Una vez alcanzado el límite de descargas, no será posible solicitar nuevamente el archivo, ni reclamar un nuevo acceso.

2. POLÍTICA DE NO REEMBOLSO

Los Patrones Digitales Multitalla no son reembolsables bajo ninguna circunstancia.

Motivos:

Se trata de productos digitales con acceso inmediato.

El cliente conserva los archivos una vez descargados.

No existe forma técnica de verificar la eliminación o no utilización del producto.

La política de no reembolso se aplica:

Incluso si el cliente no ha descargado los archivos.

Incluso si el cliente ha agotado el número de descargas disponibles.

Incluso en caso de error, pérdida o eliminación de los archivos por parte del cliente.

3. DERECHOS DE USO

Uso personal

El patrón es para uso personal del comprador.

Está prohibido compartir, regalar, revender o redistribuir el archivo digital, total o parcialmente.

Uso comercial

Está permitido vender prendas confeccionadas a partir del patrón.

No está permitido vender, sublicenciar ni distribuir el patrón digital en ningún formato.

Derechos de autor

Todos los patrones están protegidos por derechos de autor.

La compra no otorga ningún derecho de propiedad intelectual sobre el diseño.

4. PROTECCIÓN DE ARCHIVOS

Los archivos PDF están protegidos.

El sistema de venta puede incluir una marca digital con el correo electrónico del comprador para fines de seguridad y protección de derechos de autor.

Cualquier uso indebido podrá dar lugar a acciones legales.

5. CONTENIDO Y RESPONSABILIDAD

Guías e instrucciones

Los patrones incluyen instrucciones detalladas y material visual.

Algunos productos pueden incluir videotutoriales complementarios.

Exclusión de responsabilidad

Eduardo Real no garantiza resultados específicos.

El resultado final depende de la habilidad del usuario, su experiencia, materiales utilizados y correcta interpretación de las instrucciones.

No se asume responsabilidad por prendas que no se ajusten a las expectativas del cliente.

6. SOPORTE

Se ofrece orientación básica relacionada con el uso del patrón.

El soporte no incluye formación personalizada ni asesoramiento técnico avanzado.

7. IMPUESTOS

Los precios incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación vigente en Costa Rica (Ley N.° 9635), cuando corresponda.

8. CONTACTO OFICIAL

Cualquier consulta relacionada con los Patrones Digitales Multitalla deberá realizarse a través de los canales oficiales indicados en el sitio web www.eduardoreal.com.

Las solicitudes enviadas por canales no oficiales podrán no ser atendidas.

CONDICIONES GENERALES DE VENTA – SERVICIO DE PATRONAJE DIGITAL

Última actualización: 11/12/2025

Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) regulan exclusivamente la contratación del Servicio de Patronaje Digital a medida prestado por Eduardo Real, a solicitud expresa del cliente.

Al efectuar el pago, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado sin reservas las presentes condiciones.

1. OBJETO DEL SERVICIO

El Servicio de Patronaje Digital consiste en la creación de patrones de confección digitales personalizados, realizados a medida según las indicaciones, necesidades y especificaciones proporcionadas por el cliente.

Las prestaciones concretas, alcances, formatos, precios y condiciones aplicables son las que figuran en la grilla tarifaria o presupuesto personalizado enviado directamente al cliente antes de la contratación, y aceptado por este.

Las presentes CGV establecen el marco legal general del servicio y prevalecen en caso de contradicción, salvo acuerdo escrito en contrario.

2. NATURALEZA DEL SERVICIO

El servicio es totalmente personalizado y realizado a medida.

Implica horas de trabajo técnico, diseño y desarrollo específico para cada cliente.

No constituye un producto estandarizado ni automatizado.

Por su naturaleza, el servicio no está sujeto a derecho de desistimiento ni reembolso.

3. POLÍTICA DE NO REEMBOLSO

El Servicio de Patronaje Digital no es reembolsable bajo ninguna circunstancia.

No se concederán reembolsos, totales ni parciales, incluso si:

El trabajo aún no ha comenzado.

El cliente cambia de opinión.

El cliente decide no continuar con el proyecto.

El cliente ya ha pagado una parte o la totalidad del servicio.

El pago confirma el encargo firme del trabajo y autoriza el inicio de la prestación.

4. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

El cliente es el único responsable de proporcionar información correcta, completa y verificable, incluyendo, entre otros:

Medidas corporales.

Croquis, referencias o indicaciones técnicas.

Uso previsto del patrón.

Errores, imprecisiones u omisiones en la información facilitada por el cliente no podrán dar lugar a reembolsos ni reclamaciones.

La validación del documento inicial, indicaciones o información proporcionada por el cliente implica su conformidad expresa con la base del trabajo.

5. ENTREGA, FORMATOS Y REVISIONES

5.1 Inicio del trabajo

El trabajo comenzará únicamente después de recibido el pago completo.

5.2 Plazos de entrega

Los plazos de entrega son estimativos, generalmente entre 1 y 3 semanas, y pueden variar según la complejidad del proyecto y la carga de trabajo.

5.3 Formato de entrega

Los patrones se entregan exclusivamente en formato PDF, según el formato acordado:

A4

Carta

Plotter

5.4 Revisión incluida

Cada encargo incluye una (1) revisión gratuita destinada a corregir errores menores o ajustes simples derivados del encargo inicial.

5.5 Revisiones adicionales

Cualquier modificación adicional, cambio de diseño, ampliación del encargo o revisión fuera del alcance inicial se facturará a razón de 25 € por hora, o según la tarifa vigente comunicada al cliente.

6. PROTECCIÓN TÉCNICA DE LOS ARCHIVOS

Los archivos PDF pueden incluir medidas de protección técnica (bloqueo de edición, contraseña, marca de agua o logotipo).

Está prohibido intentar eliminar, alterar o eludir dichas protecciones.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL Y LICENCIA DE USO

7.1 Propiedad intelectual

Todos los patrones, archivos, planos y documentos creados por Eduardo Real son obras protegidas por derechos de autor.

7.2 Licencia de uso estándar

El cliente recibe una licencia limitada de uso, que autoriza exclusivamente:

La confección de prendas físicas a partir del patrón.

La venta de dichas prendas.

Ajustes técnicos menores necesarios para la confección.

7.3 Usos prohibidos

Queda estrictamente prohibido, sin autorización escrita previa:

Revender, compartir, distribuir o regalar los patrones.

Publicar los archivos o piezas del patrón en plataformas digitales o físicas.

Modificar los patrones para venderlos como nuevos diseños.

8. LICENCIA EXTENDIDA DE DISEÑO

La licencia estándar no autoriza el uso del patrón como elemento gráfico, visual o de diseño.

Se considerará licencia extendida obligatoria cualquier uso del patrón que no tenga como finalidad directa la confección de prendas, incluyendo, a título enunciativo:

Uso del trazado del patrón como motivo gráfico o estampado textil.

Utilización del patrón en campañas publicitarias, branding o material promocional.

Representación visual del patrón en medios audiovisuales, editoriales o digitales.

Uso del patrón como base de diseño industrial o de identidad de marca.

Para estos usos, el cliente deberá adquirir una licencia escrita adicional, con una tarifa base de 400 €, salvo acuerdo expreso en contrario.

9. EXCLUSIVIDAD Y RESTRICCIONES DEL PRESTADOR

Cada patrón creado es exclusivo para el cliente que lo encarga.

Eduardo Real se compromete a no reutilizar, revender ni distribuir el patrón para fines comerciales propios o de terceros.

10. RESPONSABILIDAD Y LIMITACIÓN

El prestador no garantiza resultados estéticos, comerciales o de ajuste final.

El resultado depende de la correcta confección, materiales utilizados y habilidades técnicas del cliente.

No se asume responsabilidad por el uso posterior del patrón.

11. INCUMPLIMIENTO Y SANCIONES

En caso de uso no autorizado del patrón:

Se emitirá una notificación de cese y desistimiento.

El cliente deberá indemnizar por los daños causados.

Podrá aplicarse una cláusula penal fija de 1.000 EUR por infracción, sin perjuicio de indemnizaciones adicionales.

12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes CGV se rigen por la legislación de Costa Rica.

Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Costa Rica, salvo acuerdo amistoso previo.

CONDICIONES GENERALES DE VENTA – CURSO GRABADO DE PATRONAJE DIGITAL

Última actualización: 11/12/2025

Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) regulan exclusivamente la compra y el acceso al Curso Grabado de Patronaje Digital ofrecido directamente en el sitio web www.eduardoreal.com.

Al realizar el pago, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado sin reservas las presentes condiciones.

1. DESCRIPCIÓN DE LA OFERTA

El Curso Grabado de Patronaje Digital es una formación online en formato grabado, accesible a través de la plataforma www.eduardoreal.com.

La oferta incluye:

Acceso de por vida al curso grabado desde la cuenta personal del estudiante.

Una metodología progresiva basada en el seguimiento pedagógico de una estudiante (Cindy), desde las bases del patronaje hasta la creación de seis (6) tipos de prendas.

Contenidos estructurados en lecciones en vídeo.

Acceso a la sección de comentarios dentro de la plataforma para realizar preguntas relacionadas con el contenido del curso.

Bonus

Materiales en formato PDF.

Actualizaciones de contenido.

Estos elementos se ofrecen como bonus, no constituyen una obligación contractual y pueden ser modificados, sustituidos o retirados sin derecho a reclamación.

2. ACCESO A LA PLATAFORMA

El acceso al curso es personal, individual e intransferible.

El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.

Cualquier uso fraudulento podrá dar lugar a la suspensión o cancelación del acceso sin reembolso.

3. ACOMPAÑAMIENTO Y SOPORTE

El estudiante puede dejar comentarios o preguntas directamente en la plataforma.

Eduardo Real se compromete a responder personalmente en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

Este acompañamiento no constituye un coaching personalizado ni sesiones individuales.

4. SOFTWARE VALENTINA – RESPONSABILIDAD

El curso utiliza el software Valentina, desarrollado y distribuido por SmartPattern.

Valentina es un software externo, independiente de Eduardo Real.

Eduardo Real no es responsable del funcionamiento, compatibilidad, instalación o actualización del software en el equipo del estudiante.

El estudiante es el único responsable de:

Su ordenador (hardware)

Su sistema operativo (macOS / Windows)

La versión del software Valentina utilizada (gratuita o de pago)

En caso de incompatibilidad, errores o necesidad de adquirir una versión de pago, el estudiante deberá contactar directamente con el proveedor oficial:

https://smart-pattern.com.ua/en/

Ningún problema técnico relacionado con Valentina dará derecho a reembolso total o parcial.

5. PRECIO Y PROMOCIONES

El precio de referencia del curso es 90 €.

El curso puede ofrecerse de forma promocional a un precio reducido (por ejemplo, 50 €).

Las promociones, temporizadores y ofertas son herramientas comerciales y no modifican el contenido ni las condiciones del curso.

En caso de reembolso válido, el importe devuelto corresponderá exactamente al monto efectivamente pagado por el cliente.

6. POLÍTICA DE REEMBOLSO

Condiciones generales

El Curso Grabado de Patronaje Digital es reembolsable dentro de un plazo de treinta (30) días naturales a partir de la fecha de compra, bajo las condiciones siguientes.

Procedimiento obligatorio

Para solicitar un reembolso, el cliente deberá:

Realizar la solicitud exclusivamente a través de:

https://www.eduardoreal.com/contact

Adjuntar un screenshot o copia del correo de confirmación de compra (Stripe o Payhip).

Utilizar el mismo correo electrónico con el que realizó la compra.

Plazos

La solicitud debe realizarse dentro de los treinta (30) días naturales posteriores a la compra.

Una vez validada, el reembolso se procesará en un plazo máximo de 15 días hábiles, conforme a los tiempos de procesamiento de Stripe.

Método de reembolso

El reembolso se efectuará a través del sistema de pago original.

En caso de cambio, expiración o cancelación del medio de pago, Stripe gestionará el reembolso según sus propias políticas internas.

Eduardo Real no puede modificar manualmente el método de devolución.

7. EXCLUSIÓN DE REEMBOLSOS PARA COMPRAS ANTERIORES

Las compras realizadas antes del 11 de diciembre de 2025 se rigen por las Condiciones Generales de Venta vigentes en el momento de la compra.

Dichas compras no son reembolsables y no se ven afectadas por las presentes CGV.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El curso tiene fines educativos.

Eduardo Real no garantiza resultados específicos.

El éxito depende del trabajo personal, constancia y aplicación del estudiante.

9. CONTACTO OFICIAL

Cualquier comunicación relacionada con el curso deberá realizarse exclusivamente a través de:

https://www.eduardoreal.com/contact

Mensajes enviados por redes sociales, WhatsApp u otros canales no serán considerados válidos.