Las presentes Condiciones Generales de Venta se organizan por tipo de producto o servicio.
Al realizar un pago, el cliente acepta exclusivamente las condiciones correspondientes al producto o servicio adquirido, tal como se describe en la sección aplicable a continuación.
CONDICIONES GENERALES DE VENTA – CURSO GRABADO DE PATRONAJE DIGITAL
Última actualización: 11/12/2025
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) regulan exclusivamente la compra y el acceso al Curso Grabado de Patronaje Digital ofrecido directamente en el sitio web www.eduardoreal.com.
Al realizar el pago, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado sin reservas las presentes condiciones.
1. DESCRIPCIÓN DE LA OFERTA
El Curso Grabado de Patronaje Digital es una formación online en formato grabado, accesible a través de la plataforma www.eduardoreal.com.
La oferta incluye:
Acceso de por vida al curso grabado desde la cuenta personal del estudiante.
Una metodología progresiva basada en el seguimiento pedagógico de una estudiante (Cindy), desde las bases del patronaje hasta la creación de seis (6) tipos de prendas.
Contenidos estructurados en lecciones en vídeo.
Acceso a la sección de comentarios dentro de la plataforma para realizar preguntas relacionadas con el contenido del curso.
Bonus
Materiales en formato PDF.
Actualizaciones de contenido.
Estos elementos se ofrecen como bonus, no constituyen una obligación contractual y pueden ser modificados, sustituidos o retirados sin derecho a reclamación.
2. ACCESO A LA PLATAFORMA
El acceso al curso es personal, individual e intransferible.
El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
Cualquier uso fraudulento podrá dar lugar a la suspensión o cancelación del acceso sin reembolso.
3. ACOMPAÑAMIENTO Y SOPORTE
El estudiante puede dejar comentarios o preguntas directamente en la plataforma.
Eduardo Real se compromete a responder personalmente en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
Este acompañamiento no constituye un coaching personalizado ni sesiones individuales.
4. SOFTWARE VALENTINA – RESPONSABILIDAD
El curso utiliza el software Valentina, desarrollado y distribuido por SmartPattern.
Valentina es un software externo, independiente de Eduardo Real.
Eduardo Real no es responsable del funcionamiento, compatibilidad, instalación o actualización del software en el equipo del estudiante.
El estudiante es el único responsable de:
Su ordenador (hardware)
Su sistema operativo (macOS / Windows)
La versión del software Valentina utilizada (gratuita o de pago)
En caso de incompatibilidad, errores o necesidad de adquirir una versión de pago, el estudiante deberá contactar directamente con el proveedor oficial:
https://smart-pattern.com.ua/en/
Ningún problema técnico relacionado con Valentina dará derecho a reembolso total o parcial.
5. PRECIO Y PROMOCIONES
El precio de referencia del curso es 90 €.
El curso puede ofrecerse de forma promocional a un precio reducido (por ejemplo, 50 €).
Las promociones, temporizadores y ofertas son herramientas comerciales y no modifican el contenido ni las condiciones del curso.
En caso de reembolso válido, el importe devuelto corresponderá exactamente al monto efectivamente pagado por el cliente.
6. POLÍTICA DE REEMBOLSO
Condiciones generales
El Curso Grabado de Patronaje Digital es reembolsable dentro de un plazo de treinta (30) días naturales a partir de la fecha de compra, bajo las condiciones siguientes.
Procedimiento obligatorio
Para solicitar un reembolso, el cliente deberá:
Realizar la solicitud exclusivamente a través de:
https://www.eduardoreal.com/contact
Adjuntar un screenshot o copia del correo de confirmación de compra (Stripe o Payhip).
Utilizar el mismo correo electrónico con el que realizó la compra.
Plazos
La solicitud debe realizarse dentro de los treinta (30) días naturales posteriores a la compra.
Una vez validada, el reembolso se procesará en un plazo máximo de 15 días hábiles, conforme a los tiempos de procesamiento de Stripe.
Método de reembolso
El reembolso se efectuará a través del sistema de pago original.
En caso de cambio, expiración o cancelación del medio de pago, Stripe gestionará el reembolso según sus propias políticas internas.
Eduardo Real no puede modificar manualmente el método de devolución.
7. EXCLUSIÓN DE REEMBOLSOS PARA COMPRAS ANTERIORES
Las compras realizadas antes del 11 de diciembre de 2025 se rigen por las Condiciones Generales de Venta vigentes en el momento de la compra.
Dichas compras no son reembolsables y no se ven afectadas por las presentes CGV.
8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El curso tiene fines educativos.
Eduardo Real no garantiza resultados específicos.
El éxito depende del trabajo personal, constancia y aplicación del estudiante.
9. CONTACTO OFICIAL
Cualquier comunicación relacionada con el curso deberá realizarse exclusivamente a través de:
https://www.eduardoreal.com/contact
Mensajes enviados por redes sociales, WhatsApp u otros canales no serán considerados válidos.
CONDICIONES GENERALES DE VENTA – PATRONES DIGITALES MULTITALLA
Última actualización: 11/12/2025
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) regulan la compra y el uso de los Patrones Digitales Multitalla ofrecidos en el sitio web www.eduardoreal.com.
Al realizar una compra, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado sin reservas las presentes condiciones.
1. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO
Formato y entrega
Los patrones se entregan exclusivamente en formato digital PDF.
La descarga es inmediata tras la confirmación del pago.
No se envía ningún producto físico.
Acceso y descargas
El cliente dispone de acceso de por vida a los patrones adquiridos desde su cuenta.
Cada producto incluye un límite máximo de cinco (5) descargas.
Es responsabilidad exclusiva del cliente guardar, conservar y respaldar los archivos descargados.
Una vez alcanzado el límite de descargas, no será posible solicitar nuevamente el archivo, ni reclamar un nuevo acceso.
2. POLÍTICA DE NO REEMBOLSO
Los Patrones Digitales Multitalla no son reembolsables bajo ninguna circunstancia.
Motivos:
Se trata de productos digitales con acceso inmediato.
El cliente conserva los archivos una vez descargados.
No existe forma técnica de verificar la eliminación o no utilización del producto.
La política de no reembolso se aplica:
Incluso si el cliente no ha descargado los archivos.
Incluso si el cliente ha agotado el número de descargas disponibles.
Incluso en caso de error, pérdida o eliminación de los archivos por parte del cliente.
3. DERECHOS DE USO
Uso personal
El patrón es para uso personal del comprador.
Está prohibido compartir, regalar, revender o redistribuir el archivo digital, total o parcialmente.
Uso comercial
Está permitido vender prendas confeccionadas a partir del patrón.
No está permitido vender, sublicenciar ni distribuir el patrón digital en ningún formato.
Derechos de autor
Todos los patrones están protegidos por derechos de autor.
La compra no otorga ningún derecho de propiedad intelectual sobre el diseño.
4. PROTECCIÓN DE ARCHIVOS
Los archivos PDF están protegidos.
El sistema de venta puede incluir una marca digital con el correo electrónico del comprador para fines de seguridad y protección de derechos de autor.
Cualquier uso indebido podrá dar lugar a acciones legales.
5. CONTENIDO Y RESPONSABILIDAD
Guías e instrucciones
Los patrones incluyen instrucciones detalladas y material visual.
Algunos productos pueden incluir videotutoriales complementarios.
Exclusión de responsabilidad
Eduardo Real no garantiza resultados específicos.
El resultado final depende de la habilidad del usuario, su experiencia, materiales utilizados y correcta interpretación de las instrucciones.
No se asume responsabilidad por prendas que no se ajusten a las expectativas del cliente.
6. SOPORTE
Se ofrece orientación básica relacionada con el uso del patrón.
El soporte no incluye formación personalizada ni asesoramiento técnico avanzado.
7. IMPUESTOS
Los precios incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación vigente en Costa Rica (Ley N.° 9635), cuando corresponda.
8. CONTACTO OFICIAL
Cualquier consulta relacionada con los Patrones Digitales Multitalla deberá realizarse a través de los canales oficiales indicados en el sitio web www.eduardoreal.com.
Las solicitudes enviadas por canales no oficiales podrán no ser atendidas.
CONDICIONES GENERALES DE VENTA – COACHING DE PATRONAJE DIGITAL
1. Objeto del servicio
El Coaching de Patronaje Digital es un servicio de acompañamiento personalizado, de carácter educativo y técnico, destinado a personas que desean desarrollar competencias en patronaje digital de forma guiada.
Este servicio se ofrece en plazas limitadas y durante un período de tiempo definido.
2. Descripción de la oferta
El coaching tiene una duración total de 14 semanas consecutivas (aproximadamente 3 meses).
Durante este período, el estudiante:
sigue el curso grabado de patronaje digital disponible en la plataforma,
realiza los ejercicios correspondientes al programa,
recibe correcciones semanales personalizadas por parte de Eduardo Real,
participa en una sesión de coaching semanal de una duración aproximada de 45 minutos a 1 hora,
trabaja, con acompañamiento, en el desarrollo de hasta tres (3) diseños de su elección durante el programa.
3. Alcance del servicio
El Coaching de Patronaje Digital incluye exclusivamente formación y acompañamiento en patronaje digital.
El servicio no incluye:
clases de costura,
confección de prendas,
técnicas de ensamblaje,
soporte técnico informático o de software.
4. Uso del software Valentina / SmartPattern
El Coaching de Patronaje Digital se basa en el uso del software Valentina, desarrollado y distribuido por SmartPattern.
El estudiante reconoce y acepta que:
el software Valentina es una herramienta externa e independiente del prestador del servicio,
Eduardo Real no es el desarrollador, editor ni responsable del funcionamiento del software,
el correcto funcionamiento del programa depende del sistema operativo, del hardware y de la versión instalada por el estudiante.
El prestador del servicio no será responsable en caso de que:
el software no funcione correctamente en el ordenador del estudiante,
la versión gratuita de Valentina no sea compatible con la versión actual del sistema operativo (macOS o Windows),
sea necesaria la adquisición de una versión de pago del software para garantizar su funcionamiento.
Cualquier problema técnico, incompatibilidad, actualización, licencia o condición de uso del software deberá gestionarse directamente por el estudiante a través del sitio web oficial del desarrollador:
La imposibilidad de utilizar el software Valentina no constituye un motivo de reembolso ni de cancelación del coaching.
5. Acceso al curso grabado
El acceso al curso grabado de patronaje digital está incluido dentro del Coaching como herramienta de trabajo.
El estudiante reconoce y acepta que:
dicho curso no constituye un producto independiente dentro del marco del coaching,
su acceso está directamente vinculado al servicio de acompañamiento personalizado,
el curso grabado incluido en el coaching no es reembolsable, incluso si dicho curso cuenta con una política de reembolso cuando se adquiere de manera independiente.
6. Condiciones de pago
El servicio se abona exclusivamente mediante enlace de pago Stripe, bajo la modalidad de pago mensual recurrente de 250 €.
Cada mensualidad corresponde a un período de acompañamiento reservado y ejecutado.
El estudiante puede interrumpir los pagos en cualquier momento. En tal caso:
el coaching finalizará para los períodos futuros,
las mensualidades ya abonadas no serán reembolsadas,
el acceso a la plataforma, al curso grabado y a los recursos incluidos será revocado.
7. Inicio y duración
Una vez confirmado el primer pago:
el coaching comienza el lunes siguiente al pago,
se desarrolla durante 14 semanas consecutivas,
finaliza el sábado de la última semana.
Las fechas exactas y las modalidades prácticas se comunican directamente al estudiante tras la confirmación del pago.
8. Organización de las sesiones
Durante el programa se realiza una sesión de coaching semanal.
Las sesiones se organizan de común acuerdo de una semana a otra, en función de la disponibilidad del estudiante y del prestador del servicio.
La duración estándar de cada sesión es de 45 minutos a 1 hora, según las necesidades del trabajo a realizar.
9. Ausencias, cancelaciones y reprogramaciones
Si el estudiante no asiste a una sesión sin previo aviso, la sesión se considerará realizada y no podrá ser recuperada ni reprogramada.
Si el estudiante sabe que no podrá asistir a una sesión, deberá avisar con un mínimo de 24 a 48 horas de antelación.
La reprogramación de una sesión solo podrá realizarse:
si el aviso se realiza dentro del plazo indicado,
de manera excepcional,
y siempre sujeta a disponibilidad.
10. Tiempo adicional de coaching
Cualquier solicitud de:
tiempo adicional,
horas extra de acompañamiento,
explicaciones o correcciones fuera del marco del programa,
podrá ser ofrecida de manera opcional y será facturada a razón de 25 € por hora, previa aceptación del estudiante.
Estas horas adicionales no forman parte del Coaching de Patronaje Digital estándar.
11. Responsabilidad del estudiante
El estudiante se compromete a:
disponer del equipo informático y del entorno técnico necesario,
instalar y mantener actualizado el software requerido,
participar activamente en el programa,
realizar los ejercicios y trabajos solicitados,
asistir a las sesiones programadas,
comunicar cualquier impedimento con antelación.
La falta de implicación, asistencia, preparación técnica o compatibilidad de software no podrá ser utilizada como motivo de reclamación ni de reembolso.
12. Política de no reembolso
Debido a la naturaleza personalizada del servicio, no se ofrecen reembolsos bajo ninguna circunstancia para el Coaching de Patronaje Digital, incluyendo:
pagos mensuales,
pagos parciales,
acceso al curso grabado incluido dentro del coaching.
13. Resultados y limitación de responsabilidad
El coaching es un servicio educativo y de acompañamiento técnico.
No se garantiza ningún resultado específico, ya que estos dependen del compromiso, constancia y trabajo personal del estudiante.
El prestador del servicio no será responsable de:
problemas técnicos del software Valentina,
incompatibilidades del sistema operativo,
decisiones comerciales o técnicas de SmartPattern,
la falta de progreso derivada del incumplimiento de las obligaciones del estudiante.
14. Contacto
Cualquier comunicación relacionada con el servicio deberá realizarse exclusivamente a través del formulario oficial de contacto disponible en:
CONDICIONES GENERALES DE VENTA – SERVICIO DE PATRONAJE DIGITAL
Última actualización: 11/12/2025
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) regulan exclusivamente la contratación del Servicio de Patronaje Digital a medida prestado por Eduardo Real, a solicitud expresa del cliente.
Al efectuar el pago, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado sin reservas las presentes condiciones.
1. OBJETO DEL SERVICIO
El Servicio de Patronaje Digital consiste en la creación de patrones de confección digitales personalizados, realizados a medida según las indicaciones, necesidades y especificaciones proporcionadas por el cliente.
Las prestaciones concretas, alcances, formatos, precios y condiciones aplicables son las que figuran en la grilla tarifaria o presupuesto personalizado enviado directamente al cliente antes de la contratación, y aceptado por este.
Las presentes CGV establecen el marco legal general del servicio y prevalecen en caso de contradicción, salvo acuerdo escrito en contrario.
2. NATURALEZA DEL SERVICIO
El servicio es totalmente personalizado y realizado a medida.
Implica horas de trabajo técnico, diseño y desarrollo específico para cada cliente.
No constituye un producto estandarizado ni automatizado.
Por su naturaleza, el servicio no está sujeto a derecho de desistimiento ni reembolso.
3. POLÍTICA DE NO REEMBOLSO
El Servicio de Patronaje Digital no es reembolsable bajo ninguna circunstancia.
No se concederán reembolsos, totales ni parciales, incluso si:
El trabajo aún no ha comenzado.
El cliente cambia de opinión.
El cliente decide no continuar con el proyecto.
El cliente ya ha pagado una parte o la totalidad del servicio.
El pago confirma el encargo firme del trabajo y autoriza el inicio de la prestación.
4. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
El cliente es el único responsable de proporcionar información correcta, completa y verificable, incluyendo, entre otros:
Medidas corporales.
Croquis, referencias o indicaciones técnicas.
Uso previsto del patrón.
Errores, imprecisiones u omisiones en la información facilitada por el cliente no podrán dar lugar a reembolsos ni reclamaciones.
La validación del documento inicial, indicaciones o información proporcionada por el cliente implica su conformidad expresa con la base del trabajo.
5. ENTREGA, FORMATOS Y REVISIONES
5.1 Inicio del trabajo
El trabajo comenzará únicamente después de recibido el pago completo.
5.2 Plazos de entrega
Los plazos de entrega son estimativos, generalmente entre 1 y 3 semanas, y pueden variar según la complejidad del proyecto y la carga de trabajo.
5.3 Formato de entrega
Los patrones se entregan exclusivamente en formato PDF, según el formato acordado:
A4
Carta
Plotter
5.4 Revisión incluida
Cada encargo incluye una (1) revisión gratuita destinada a corregir errores menores o ajustes simples derivados del encargo inicial.
5.5 Revisiones adicionales
Cualquier modificación adicional, cambio de diseño, ampliación del encargo o revisión fuera del alcance inicial se facturará a razón de 25 € por hora, o según la tarifa vigente comunicada al cliente.
6. PROTECCIÓN TÉCNICA DE LOS ARCHIVOS
Los archivos PDF pueden incluir medidas de protección técnica (bloqueo de edición, contraseña, marca de agua o logotipo).
Está prohibido intentar eliminar, alterar o eludir dichas protecciones.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL Y LICENCIA DE USO
7.1 Propiedad intelectual
Todos los patrones, archivos, planos y documentos creados por Eduardo Real son obras protegidas por derechos de autor.
7.2 Licencia de uso estándar
El cliente recibe una licencia limitada de uso, que autoriza exclusivamente:
La confección de prendas físicas a partir del patrón.
La venta de dichas prendas.
Ajustes técnicos menores necesarios para la confección.
7.3 Usos prohibidos
Queda estrictamente prohibido, sin autorización escrita previa:
Revender, compartir, distribuir o regalar los patrones.
Publicar los archivos o piezas del patrón en plataformas digitales o físicas.
Modificar los patrones para venderlos como nuevos diseños.
8. LICENCIA EXTENDIDA DE DISEÑO
La licencia estándar no autoriza el uso del patrón como elemento gráfico, visual o de diseño.
Se considerará licencia extendida obligatoria cualquier uso del patrón que no tenga como finalidad directa la confección de prendas, incluyendo, a título enunciativo:
Uso del trazado del patrón como motivo gráfico o estampado textil.
Utilización del patrón en campañas publicitarias, branding o material promocional.
Representación visual del patrón en medios audiovisuales, editoriales o digitales.
Uso del patrón como base de diseño industrial o de identidad de marca.
Para estos usos, el cliente deberá adquirir una licencia escrita adicional, con una tarifa base de 400 €, salvo acuerdo expreso en contrario.
9. EXCLUSIVIDAD Y RESTRICCIONES DEL PRESTADOR
Cada patrón creado es exclusivo para el cliente que lo encarga.
Eduardo Real se compromete a no reutilizar, revender ni distribuir el patrón para fines comerciales propios o de terceros.
10. RESPONSABILIDAD Y LIMITACIÓN
El prestador no garantiza resultados estéticos, comerciales o de ajuste final.
El resultado depende de la correcta confección, materiales utilizados y habilidades técnicas del cliente.
No se asume responsabilidad por el uso posterior del patrón.
11. INCUMPLIMIENTO Y SANCIONES
En caso de uso no autorizado del patrón:
Se emitirá una notificación de cese y desistimiento.
El cliente deberá indemnizar por los daños causados.
Podrá aplicarse una cláusula penal fija de 1.000 EUR por infracción, sin perjuicio de indemnizaciones adicionales.
12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes CGV se rigen por la legislación de Costa Rica.
Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Costa Rica, salvo acuerdo amistoso previo.
